Un kiosque à café robotisé peut moudre les grains, extraire des expressos et imprimer des latte art à la demande, mais la différence entre une machine qui se fond dans le décor et une autre qui génère des files d'attente régulières réside presque toujours dans le menu. L'intégration des saveurs locales n'est pas cosmétique. Dans plus de trente pays où nous avons déployé des robots COFE+, les unités les plus performantes ne sont pas nécessairement celles situées dans les endroits les plus fréquentés ; ce sont celles qui servent des boissons que les gens reconnaissent de leur propre culture du café. Un Americano et un latte au caramel peuvent fonctionner partout, mais une variante locale bien choisie double la raison d'une visite répétée. Cet article explique comment les opérateurs peuvent rechercher, mettre en œuvre et adapter les stratégies de saveurs locales pour les opérations de café sans personnel, sur la base de ce que nous avons réellement mesuré lors d'installations mondiales.