O COFE+ estreia o primeiro robô de café totalmente inteligente de 6ª geração do mundo, estabelecendo uma nova referência para toda a indústria. Ao contrário das máquinas automatizadas tradicionais, o COFE+ integra robótica avançada, precisão orientada por IA e a habilidade de baristas campeões para criar uma experiência perfeita, resultando em bebidas que excedem os padrões de cafés especializados de classe mundial. Com mais de 100 patentes, certificações internacionais e vários reconhecimentos como uma das fornecedores de robots baristas de topo, O COFE+ posicionou-se como uma marca global de confiança, reformulando o sector dos cafés.
Nos últimos anos, o COFE+ expandiu-se rapidamente para mais de 50 mercados estrangeiros, obtendo o apoio de governos, empresas da Fortune 500 e grandes marcos culturais e comerciais. Esta expansão destaca não só a sua liderança tecnológica, mas também o seu estatuto de pioneiro entre exportadores de café robot, A tecnologia de ligação da Ásia à Europa, às Américas e mais além.
Como porta-estandarte da café robot China, A COFE+ redefiniu o conceito de retalho inteligente: quiosques ultra-compactos com uma longa vida útil, uma consistência inigualável e a capacidade de servir diversas bases de consumidores internacionais com um mínimo de mão de obra.
Desafios nos mercados internacionais
Embora o COFE+ tenha alcançado um rápido sucesso internacional, enfrenta desafios complexos que são familiares a todas as organizações mundiais. fornecedores de robots baristas. Os consumidores e os parceiros esperam operações sem falhas, e mesmo um breve período de inatividade pode prejudicar a confiança e a rentabilidade. Satisfazer estas exigências requer não só uma engenharia avançada, mas também sistemas de apoio global robustos.
Cada região tem requisitos únicos. Os formatos de moeda, os métodos de pagamento locais e os hábitos de consumo variam drasticamente consoante os continentes. A adaptação a estas diferenças é uma tarefa importante para exportadores de café robot, O modelo único não pode proporcionar uma satisfação consistente do cliente em todo o mundo. Para além da tecnologia, as preferências culturais, desde os perfis de sabor aos estilos de serviço, exigem uma localização cuidadosa.
O suporte técnico apresenta outro nível de complexidade. Com implementações na América do Norte, Europa, Médio Oriente e Ásia-Pacífico, a COFE+ tem de garantir uma qualidade de serviço consistente apesar das distâncias geográficas. Muitas vezes, os operadores locais não têm experiência com sistemas robóticos de café avançados, criando barreiras à formação. Para resolver este problema, a COFE+ tem de fornecer soluções escaláveis, tais como diagnósticos remotos, assistentes virtuais multilingues e programas estruturados de formação de operadores, para garantir operações sem problemas em diversos mercados.
Solução COFE+: Sistema de proteção dupla
A máquina robô de café COFE+ de 6ª geração apresenta um sistema inovador de proteção dupla, um conceito único de “design duplo” concebido para garantir operações ininterruptas para empresas em todo o mundo. Ao contrário das máquinas convencionais, que muitas vezes se debatem com falhas num único ponto, a COFE+ integra redundância em todas as funções críticas, estabelecendo uma nova referência para a fiabilidade entre fornecedores de robots baristas.
1. Ecrãs de encomenda dupla
Dois ecrãs de encomenda independentes (à esquerda e à direita) asseguram um serviço ao cliente sem falhas. Mesmo que um deles se avarie, o outro permanece totalmente funcional, eliminando o tempo de inatividade e assegurando um fluxo de receitas consistente.
2. Sistema duplo de distribuição de copos
Com dois distribuidores de chávenas, a COFE+ evita interrupções de serviço causadas por encravamentos de chávenas ou falhas no distribuidor. Esta inovação reflecte a experiência dos principais exportadores de soluções de café robóticas, centrando-se tanto na estabilidade como na experiência do cliente.
3. Sistemas de seleção de copos duplos
Dois sistemas de triagem garantem uma gestão perfeita dos copos. Este design de via dupla garante um funcionamento sem problemas durante as horas de ponta e mantém a eficiência em diferentes ambientes, desde centros comerciais a aeroportos.
4. Módulos de cozinha duplos
O design do módulo de cozinha separa a produção de café, chá com leite/matcha e chocolate em três sistemas independentes. Se um módulo necessitar de manutenção, os outros continuam a produzir bebidas sem atrasos. Esta abordagem modular é uma marca registada das café robot China demonstrando como a precisão e a flexibilidade podem coexistir.
5. Modos de encomenda duplos
Os clientes podem encomendar remotamente através de mini-programas móveis ou no local através de ecrãs interactivos. Esta flexibilidade elimina as barreiras físicas e oferece uma verdadeira comodidade de “distância zero”.
6. Sistema de Aceitação de Moeda Dupla
O COFE+ é o único sistema de cafetaria robótica a nível mundial que suporta nativamente moedas locais e estrangeiras. Isto torna-o ideal para centros internacionais, tais como aeroportos, estações de comboio e centros de negócios globais.
Sistema de apoio pós-venda
1. Instalação e formação
Quando os clientes recebem pela primeira vez uma máquina de café robô COFE+, um engenheiro certificado é enviado localmente, sem custos adicionais, para tratar da instalação, dos testes e da formação prática. Esta abordagem não só acelera o início das operações, como também garante que as equipas ultrapassem rapidamente as barreiras de aprendizagem. Ao reduzir o tempo de inatividade causado por procedimentos desconhecidos, o COFE+ proporciona um valor prático que o distingue de muitos outros fornecedores de robots baristas no mercado mundial.
2. Tratamento de falhas
Nas operações diárias, quase 90% dos problemas técnicos, quer sejam causados por operação humana incorrecta, falhas de energia súbitas, interrupções de rede ou interferência electromagnética, podem ser resolvidos simplesmente reiniciando a unidade COFE+. De facto, a maioria dos casos nem sequer necessita de apoio no local, uma vez que um reinício móvel remoto é frequentemente suficiente para colocar o sistema novamente em funcionamento em poucos minutos.
3. Estratégia de peças sobressalentes
Para as raras situações em que ocorrem danos físicos nas peças, tais como quebra ou deformação, a COFE+ fornece a cada cliente um kit de ferramentas de peças sobresselentes no momento da compra. Cada peça está claramente identificada e as substituições podem ser efectuadas por um eletricista local com orientação vídeo remota passo a passo. Isto garante que a máquina possa voltar rapidamente ao serviço sem grandes atrasos. Para garantir ainda mais a fiabilidade, lembramos anualmente aos nossos parceiros que devem repor as peças sobresselentes a preço de custo, assegurando um funcionamento contínuo com despesas mínimas. Como pioneiro da café robot China, A COFE+ concebe cada pormenor do seu serviço tendo em conta a continuidade das actividades a nível mundial.
4. Inspecções da Global Engineers
Na COFE+, a assistência pós-venda não pára quando a máquina é entregue. Todos os anos, os nossos engenheiros certificados embarcam em viagens de inspeção globais, visitando todos os continentes para garantir que os nossos robôs de café continuam a funcionar com o máximo desempenho. Com o rápido crescimento da nossa base de clientes internacionais, tornou-se comum que os nossos engenheiros regressem ao mesmo país várias vezes por ano. Quando instalam novas máquinas, aproveitam frequentemente a oportunidade para visitar os clientes mais próximos, efectuando a manutenção preventiva, afinando o desempenho e reforçando as parcerias a longo prazo. Esta abordagem proactiva não só reduz o tempo de inatividade, como também cria confiança junto dos operadores de todo o mundo. É uma das razões pelas quais o COFE+ se destaca entre os fornecedores de robots baristas, A empresa oferece não apenas tecnologia, mas também um ecossistema de serviços verdadeiramente fiável, no qual os clientes podem confiar.
Resultados e impacto
O COFE+ atinge um tempo de atividade e uma satisfação do cliente inigualáveis à escala global, o que o torna um dos nomes mais fiáveis entre os fornecedores de robots baristas. Com o seu robô barista de 6ª Geração totalmente inteligente, cada chávena é servida em apenas 50 segundos, proporcionando consistentemente um sabor de campeão que encanta os clientes em centros comerciais, aeroportos, hotéis e escritórios.
Concebida para mais de 10 anos de funcionamento e mais de 500 000 chávenas, a COFE+ reduz os riscos operacionais e os custos de manutenção a longo prazo, ao mesmo tempo que elimina as despesas com pessoal, formação e salários. A sua plataforma orientada para a IoT permite a monitorização remota e a gestão de receitas, garantindo que os parceiros desfrutam de flexibilidade e fiabilidade. Já com a confiança de mais de 1.000 parceiros globais em mais de 50 países, a COFE+ tornou-se uma verdadeira referência em termos de inovação e eficiência no retalho de café robótico.
Conclusão
O COFE+ estabelece um novo padrão internacional para o serviço pós-venda na indústria do café robótico. O seu design de dupla proteção, os componentes europeus de primeira qualidade e a rede de assistência global proporcionam aos parceiros uma segurança inigualável e uma estabilidade a longo prazo.
Para empresas internacionais e exportadores de café robot, O COFE+ prova como as soluções avançadas da café robot China pode integrar-se sem problemas nos mercados globais. Apoiado por mais de 100 patentes, mais de 1000 parceiros e mais de 50.000 horas de desempenho comprovado, o COFE+ garante fiabilidade, eficiência e crescimento sustentável, tornando-o a primeira escolha dos parceiros em todo o mundo.
Sobre o Hi-dolphin:
Shanghai Hi-Dolphin Robot Technology Co., Ltd. foi criada em Xangai em janeiro de 2018. É uma empresa de tecnologia de IA com capacidades essenciais de I&D, tecnologia operacional superior e uma forte rede de vendas. A sua atividade principal centra-se na utilização de tecnologia de inteligência artificial para resolver o problema da frescura não vigiada na indústria alimentar e de bebidas.
Após uma rigorosa inspeção e avaliação pelo grupo de peritos em segurança alimentar da supervisão nacional e internacional, a Shanghai Hi-Dolphin Robot Technology obteve mais de 50 certificações oficialmente reconhecidas, cumprindo as normas globais de mais de 20 países desenvolvidos.