COFE+ estrena el primer robot de café totalmente inteligente de 6ª generación del mundo, estableciendo un nuevo punto de referencia para todo el sector. A diferencia de las máquinas automatizadas tradicionales, COFE+ integra robótica avanzada, precisión impulsada por IA y la artesanía de baristas campeones para crear una experiencia sin fisuras, lo que resulta en bebidas que superan los estándares de las cafeterías especializadas de clase mundial. Con más de 100 patentes, certificaciones internacionales y múltiples reconocimientos como una de las principales proveedores de robots baristas, COFE+ se ha posicionado como una marca mundial de confianza que está transformando el sector de la cafetería.
En los últimos años, COFE+ se ha expandido rápidamente a más de 50 mercados extranjeros, obteniendo el respaldo de gobiernos, empresas de la lista Fortune 500 e importantes hitos culturales y comerciales. Esta expansión pone de relieve no sólo su liderazgo tecnológico, sino también su condición de pionero entre exportadores de café robot, La tecnología se extiende de Asia a Europa, América y otros continentes.
Como buque insignia de robot de café China, COFE+ ha redefinido el concepto de comercio minorista inteligente: quioscos ultracompactos con una larga vida útil, una uniformidad inigualable y la capacidad de servir a diversas bases de consumidores internacionales con una mano de obra mínima.
Desafíos en los mercados internacionales
Aunque COFE+ ha logrado un rápido éxito internacional, se enfrenta a retos complejos que son familiares a todos los países del mundo. proveedores de robots baristas. Los consumidores y socios esperan un funcionamiento impecable, e incluso un breve tiempo de inactividad puede dañar la confianza y la rentabilidad. Para satisfacer estas demandas no basta con disponer de ingeniería avanzada, sino también de sólidos sistemas de asistencia global.
Cada región tiene sus propias necesidades. Los formatos de moneda, los métodos de pago locales y los hábitos de consumo varían drásticamente de un continente a otro. Adaptarse a estas diferencias es una empresa importante para exportadores de café robot, El modelo de "talla única" no puede satisfacer a todos los clientes en todo el mundo. Más allá de la tecnología, las preferencias culturales, desde los perfiles de sabor hasta los estilos de servicio, exigen una localización cuidadosa.
La asistencia técnica presenta otra capa de complejidad. Con implantaciones en Norteamérica, Europa, Oriente Próximo y Asia-Pacífico, COFE+ debe garantizar una calidad de servicio homogénea a pesar de las distancias geográficas. Los operadores locales carecen a menudo de experiencia con los sistemas avanzados de café robotizado, lo que crea barreras a la formación. Para hacer frente a esta situación, COFE+ debe proporcionar soluciones escalables, como diagnósticos remotos, asistentes virtuales multilingües y programas estructurados de formación de operadores, para garantizar un funcionamiento sin problemas en los distintos mercados.
Solución COFE+: Sistema de doble protección
La 6ª generación de máquinas robóticas de café COFE+ introduce un innovador sistema de doble protección, un concepto único de “doble diseño” concebido para garantizar el funcionamiento ininterrumpido de empresas de todo el mundo. A diferencia de las máquinas convencionales, que a menudo sufren fallos en un solo punto, COFE+ integra redundancia en cada función crítica, estableciendo un nuevo punto de referencia en cuanto a fiabilidad. proveedores de robots baristas.
1. Pantallas de pedido duales
Dos pantallas de pedido independientes (izquierda y derecha) garantizan un servicio al cliente sin fisuras. Incluso si una funciona mal, la otra sigue siendo totalmente funcional, lo que elimina el tiempo de inactividad y garantiza un flujo de ingresos constante.
2. Sistema dispensador de doble vaso
Con dispensadores de tazas dobles, COFE+ evita las interrupciones del servicio causadas por atascos de tazas o fallos del dispensador. Esta innovación refleja la experiencia de los principales exportadores de soluciones de café robotizadas, centrándose tanto en la estabilidad como en la experiencia del cliente.
3. Sistemas de clasificación de doble taza
Dos sistemas de clasificación garantizan una gestión impecable de los vasos. Este diseño de doble vía garantiza un funcionamiento sin problemas durante las horas punta y mantiene la eficiencia en distintos entornos, desde centros comerciales hasta aeropuertos.
4. Módulos de cocina duales
El diseño del módulo de cocina separa la producción de café, té con leche/matcha y chocolate en tres sistemas independientes. Si un módulo requiere mantenimiento, los demás siguen produciendo bebidas sin demora. Este enfoque modular es un sello distintivo de las robot de café China ingeniería, mostrando cómo pueden coexistir precisión y flexibilidad.
5. Modos de pedido duales
Los clientes pueden hacer pedidos a distancia mediante miniprogramas móviles o in situ a través de pantallas interactivas. Esta flexibilidad elimina las barreras físicas y ofrece una verdadera comodidad de “distancia cero”.
6. Sistema de aceptación de doble moneda
COFE+ es el único sistema de cafetería robotizada del mundo que admite de forma nativa tanto monedas locales como extranjeras. Esto lo hace ideal para centros internacionales como aeropuertos, estaciones de tren y centros de negocios globales.
Sistema de asistencia posventa
1. Instalación y formación
Cuando los clientes reciben por primera vez una máquina robótica de café COFE+, se envía localmente a un ingeniero certificado sin coste adicional para que se encargue de la instalación, las pruebas y la formación práctica. Este enfoque no sólo acelera el inicio de las operaciones, sino que también garantiza que los equipos superen rápidamente las barreras de aprendizaje. Al reducir el tiempo de inactividad causado por procedimientos desconocidos, COFE+ proporciona un valor práctico que la distingue de muchas otras proveedores de robots baristas en el mercado mundial.
2. Tratamiento de averías
En las operaciones diarias, casi 90% de los problemas técnicos, ya sean causados por un manejo humano inadecuado, cortes repentinos de energía, interrupciones de la red o interferencias electromagnéticas, pueden resolverse simplemente reiniciando la unidad COFE+. De hecho, la mayoría de los casos ni siquiera requieren asistencia in situ, ya que un reinicio móvil remoto suele bastar para que el sistema vuelva a estar en línea en cuestión de minutos.
3. Estrategia de piezas de recambio
Para las raras situaciones en las que se producen daños físicos en las piezas, como roturas o deformaciones, COFE+ proporciona a cada cliente un kit de herramientas de piezas de repuesto en el momento de la compra. Cada pieza está claramente etiquetada, y las sustituciones pueden ser realizadas por un electricista local con vídeo guía a distancia paso a paso. Esto garantiza que la máquina pueda volver rápidamente al servicio sin grandes retrasos. Para garantizar aún más la fiabilidad, recordamos anualmente a nuestros socios que repongan las piezas de repuesto a precio de coste, lo que garantiza un funcionamiento continuo con un gasto mínimo. Como pioneros de robot de café China, COFE+ diseña cada detalle de nuestro servicio pensando en la continuidad global de las empresas.
4. Inspecciones de Global Engineers
En COFE+, la atención posventa no termina con la entrega de la máquina. Cada año, nuestros ingenieros certificados se embarcan en giras de inspección por todo el mundo, visitando todos los continentes para garantizar que nuestros robots de café siguen funcionando al máximo rendimiento. Con el rápido crecimiento de nuestra base de clientes internacionales, es habitual que nuestros ingenieros vuelvan al mismo país varias veces al año. Cuando instalan máquinas nuevas, a menudo aprovechan la oportunidad para visitar a clientes cercanos, realizar tareas de mantenimiento preventivo, ajustar el rendimiento y reforzar las relaciones a largo plazo. Este enfoque proactivo no sólo reduce el tiempo de inactividad, sino que también genera confianza entre los operadores de todo el mundo. Es una de las razones por las que COFE+ destaca entre proveedores de robots baristas, ofreciendo no sólo tecnología, sino un ecosistema de servicios realmente fiable en el que los clientes puedan confiar.
Resultados e impacto
COFE+ consigue un tiempo de actividad y una satisfacción del cliente inigualables a escala mundial, lo que la convierte en uno de los nombres más fiables entre los fabricantes de automóviles. proveedores de robots baristas. Con su robot barista totalmente inteligente de 6ª generación, cada taza se sirve en sólo 50 segundos, ofreciendo siempre un sabor de campeón que hace las delicias de los clientes en centros comerciales, aeropuertos, hoteles y oficinas.
Diseñada para más de 10 años de funcionamiento y más de 500 000 tazas, COFE+ reduce los riesgos operativos y los costes de mantenimiento a largo plazo, al tiempo que elimina los gastos de personal, formación y salarios. Su plataforma basada en IoT permite la supervisión remota y la gestión de recetas, lo que garantiza a los socios flexibilidad y fiabilidad. COFE+, que ya cuenta con la confianza de más de 1000 socios en más de 50 países, se ha convertido en un verdadero referente de innovación y eficiencia en la venta minorista de café robotizado.
Conclusión
COFE+ establece un nuevo estándar internacional de servicio posventa en la industria del café robotizado. Su diseño de doble protección, sus componentes europeos de primera calidad y su red de servicio mundial ofrecen a los socios una seguridad y una estabilidad a largo plazo inigualables.
Para las empresas internacionales y exportadores de café robot, COFE+ demuestra cómo las soluciones avanzadas de robot de café China puede integrarse sin problemas en los mercados mundiales. Respaldado por más de 100 patentes, más de 1.000 socios y más de 50.000 horas de rendimiento probado, COFE+ garantiza fiabilidad, eficacia y crecimiento sostenible, lo que lo convierte en la primera opción para socios de todo el mundo.
Sobre Hi-dolphin:
Shanghai Hi-Dolphin Robot Technology Co., Ltd. se estableció en Shanghái en enero de 2018. Es una empresa de tecnología de IA con capacidades básicas de I+D, tecnología operativa superior y una sólida red de ventas. Su negocio principal se centra en utilizar la tecnología de inteligencia artificial para abordar el problema de la frescura desatendida en la industria de alimentos y bebidas.
Tras una rigurosa inspección y evaluación por parte del grupo de expertos en seguridad alimentaria de supervisión nacional y extranjera, Shanghai Hi-Dolphin Robot Technology ha obtenido más de 50 certificaciones reconocidas oficialmente, cumpliendo las normas mundiales de más de 20 países desarrollados.